Der Antrag auf Kostenübernahme durch die Pflegekasse wurde von den Anbietern direkt mit erledigt. X-fach erhielten die pflegebedürftigen Personen dann Hilfsmittel, die sie nicht gebrauchen konnten zumal nicht haben wollten. Denn Leute mit Pflegegrad 1 noch relativ unumschränkt sind